Kontakt aufnehmen leicht gemacht

Bitte prüfe zunächst den Status deiner Sendung über den Link in deiner Versandbestätigung. Falls du keine E-Mail erhalten hast oder das Paket ungewöhnlich lange unterwegs ist, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Status und kümmern uns persönlich darum, dass dein Paket entweder gefunden oder ersetzt wird – verlässlich und zügig.

Innerhalb Österreichs erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Für Sendungen ins EU-Ausland kannst du mit 3–6 Werktagen rechnen. Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung verschickt – so kannst du jederzeit prüfen, wo sich deine Lieferung gerade befindet.

Du erhältst deine Rechnung direkt mit der Bestellbestätigung per E-Mail als PDF und zusätzlich in gedruckter Form im Paket. Falls sie nicht auffindbar ist, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Solltest du sie erneut benötigen, genügt eine kurze Nachricht – wir senden sie dir gerne nochmal zu.

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie problemlos ändern oder stornieren. Schreib uns bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen – wir kümmern uns direkt darum.

Nein – du kannst bei uns ohne Mindestbestellwert einkaufen. Ob ein einzelnes Produkt oder eine größere Bestellung: Du entscheidest, was du brauchst. Wir stehen für Fairness und maximale Flexibilität.

Nutze unser Kontaktformular oder schreib uns eine E-Mail. Unser Kundenservice meldet sich werktags innerhalb von 24 Stunden persönlich bei dir.

Wenn das Paket noch nicht verschickt wurde, ist das problemlos möglich. Melde dich am besten sofort – dann können wir noch eingreifen.

Informiere dich vorab über die Produkte und ihre Hintergründe, z. B. in Studien und wissenschaftlichen Quellen. Wenn danach noch Fragen auftauchen oder du unsicher bist, zögere nicht, dich direkt bei uns zu melden – unser Team steht dir telefonisch gern zur Verfügung und unterstützt dich mit allgemeinen Informationen zur Anwendung.

Du kannst bei uns sicher und bequem per Rechnung (nur in Österreich), Vorauskassa, Sofortüberweisung oder Kreditkarte bezahlen. Alle Zahlungen sind für dich gebührenfrei und werden verschlüsselt übertragen. Der Versand erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang bzw. bei Kauf auf Rechnung gemäß den angegebenen Zahlungsbedingungen.